商品が到着した時点で、商品として不適合な部分がある場合、「初期不良品」とします。
この場合、商品が到着してから「1週間以内」にご連絡いただければ直ちに不良分を対象とし、再製作いたします。
商品の運送時で商品が損傷する場合がごくまれにございます。
受け取り時の商品の荷姿に損傷の跡や変な凹みがある場合は、運送時に何からの問題で生じた可能性がございます。
梱包には十分注意して出荷しておりますが、商品が届きましたらすぐにご確認をお願いいたします。

商品受け取り時に荷姿の激しい損傷
すぐに開封して頂き、商品にまで損傷が確認できる場合は初期不良として対応させていただきます。
運送会社へ連絡するために、大変お手数おかけしますが状態が確認できる写真をお送りください。

色味
METARTECH Labにて使用している出力機とお客様のプリンター・モニターでは、
環境が違うため若干、色味が変わって出力される場合がございます。
これらはプリンターの機種や出力方法の違い、モニター上の見え方と出力されたものとの違いによるものですので
保証対象外とさせていただきます。
・金属印刷の特性上素材地の色の影響も大きく受けます。
・仕上がりのウレタン系クリアの影響により色の薄い製品は黄みが目立つ可能性があります。
金属特性上、クリアの色ブレに関しては補償範囲外となります。

キズ・欠損商品
取り出し時に、著しく目立つキズ・欠損がある場合は、初期不良として対応させていただきます。
鋭利なものが印刷面に当たるなどした場合は、印刷表面にキズがつきやすく、また負荷の強い状態で使用を続けられる場合は、
変形や破損の恐れがありますので、ご使用になる際はご注意ください。
なお、保護シールのスレ・傷・破れ（製品に影響なし）等に関しては補償対象外となります。

サビ（防錆対策）
お届けより3日以内に錆が生じた場合は初期不良として対応させていただき、再製作いたします。

上下反転やズレ
裏側のアタッチメントに対し、上下反転している場合や、大幅にズレが生じている場合は
初期不良として対応させていただき、再製作いたします。

アタッチメントの不具合
商品取り出し時に、各アタッチメント(ピン・マグネット・ボールチェーン等)に破損や不具合、
不足が見られた場合は、初期不良として対応させていただきます。ただし、使用後における破損や不具合に関しては、対象外とさせていただきます。

その他
商品として、明らかに機能しない場合や、数量、注文したデータ及び仕様と違う商品が届いた場合、初期不良として対応させていただきます。